Spedizione e Consegna
1. Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini su crearetendenza.com vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Le spedizioni possono richiedere ulteriori 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
2. Quali opzioni di spedizione sono disponibili?
Offriamo diverse modalità di spedizione, tra cui:
- Spedizione standard (3-7 giorni lavorativi)
- Spedizione express (1-3 giorni lavorativi)
I dettagli completi sono disponibili nella sezione Spedizioni del nostro sito.
3. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito, riceverai un’email con un link di tracciamento. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account su crearetendenza.com.
4. Spedite in tutto il mondo?
Sì, effettuiamo spedizioni internazionali. I tempi e i costi variano in base alla destinazione.
5. Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna. Se non ricevi il pacco, contatta il servizio clienti per ulteriore assistenza.
6. Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo l’ordine?
Sì, purché l’ordine non sia già stato elaborato. Accedi al tuo account o contattaci il prima possibile.
7. Cosa fare se il pacco è danneggiato o mancano articoli?
Controlla immediatamente la merce al momento della consegna. In caso di problemi, segnalalo entro 48 ore attraverso il nostro modulo di assistenza.
8. Offrite il reso gratuito?
Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Visita la pagina Resi e Rimborsi su crearetendenza.com per maggiori dettagli.
9. Come posso annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo dall’area personale. Altrimenti, dovrai effettuare un reso una volta ricevuto il pacco.
10. Dove posso trovare ulteriori informazioni?
Per altre domande, consulta le nostre Condizioni Generali o la pagina Aiuto su crearetendenza.com.